Trabajo en equipo

En 2021, cuando el mundo salía de la fase más restrictiva de la pandemia de COVID y la gran dimisión estaba en pleno apogeo, intervine en un panel sobre el futuro del trabajo. El moderador cerró la sesión preguntando a cada uno de los panelistas qué creíamos que era lo que más deseaban los empleados de cara al próximo año.

Yo respondí que la flexibilidad del lugar de trabajo y del horario seguiría siendo una prioridad. Pero otro panelista fue mucho más allá: afirmó que los empleados "quieren trabajar en lo que quieren, donde quieren y cuando quieren".

Simplemente no podía dejar pasar ese comentario y compartí que si los empleados realmente se sentían así, probablemente deberían iniciar su propio negocio o unirse a la economía gig. Ese enfoque del trabajo no es una perspectiva que puedas tener si quieres formar parte de un equipo. Un equipo no consiste en la auto optimización; a menudo, se trata de algún sacrificio a corto plazo a cambio de un mejor resultado colectivo a largo plazo para todos".

Dos años después, estos comentarios de despedida del panel siguen siendo tan pertinentes como siempre. El descontento en el lugar de trabajo y el agotamiento de los empleados siguen creciendo a medida que la pandemia y los vientos en contra de la economía hacen mella.

El agotamiento es un problema que los líderes deben tomarse en serio. Pero una cosa que observo cada vez que leo sobre la insatisfacción de los empleados es que a menudo parece haber una gran desconexión entre lo que la gente cree que quiere y lo que realmente necesita. El hecho de que creamos que algo nos hará felices no significa que así sea.

Henry Ford lo dijo una vez: "Si le hubiera preguntado a la gente qué quería, habrían dicho caballos más rápidos".

Existe una paradoja sustancial en nuestra vida laboral actual. Muchos empleados que han experimentado la independencia del trabajo remoto no quieren volver a la oficina bajo ningún concepto. Sin embargo, muchos de esos mismos empleados manifiestan una mayor sensación de soledad y desconexión. Esto sugiere claramente un profundo desajuste entre nuestros deseos declarados y nuestras necesidades reales: mientras que la gente quiere más flexibilidad y opciones remotas, esas cosas pueden ser exactamente lo que les está haciendo sentirse solos y aislados. Esto es especialmente probable si los empleados no utilizan esta flexibilidad para encontrar otras formas de reemplazar la socialización perdida en el lugar de trabajo.

Tener autonomía sobre el espacio de trabajo y el horario es importante y valioso, pero también lo son las conexiones significativas y el sentido de pertenencia. Tanto los empleados como los directivos deben comprender y equilibrar estos deseos contrapuestos.

La verdad es que, aunque muchas personas trabajan para vivir, la vida que viven en el trabajo sigue siendo importante. El trabajo es, en cierta medida, una actividad social que contribuye significativamente a nuestro sentimiento de identidad, autoestima y sentido de comunidad. Muchos de nosotros anhelamos la camaradería y la pertenencia que experimentamos al formar parte de un equipo. Esto va más allá de disfrutar de una comida o un café con un compañero; se trata de compartir objetivos, apoyarse mutuamente y formar parte de algo más grande que nosotros mismos.

Una encuesta de Gallup reveló que las personas que tienen un "mejor amigo" en el trabajo tienen siete veces más probabilidades de estar comprometidas con su trabajo. Del mismo modo, un estudio de LinkedIn reveló que el 46% de los profesionales de todo el mundo creen que los amigos del trabajo son importantes para su felicidad general.

Irónicamente, aunque pensemos que lo más importante es tener libertad profesional absoluta, a menudo obtenemos mayor satisfacción de las funciones profesionales que ofrecen oportunidades estructuradas de colaboración, reconocimiento y crecimiento personal. La mayoría de las personas que han formado parte de un equipo de alto rendimiento y colaboración profesional o en otros ámbitos, como el atletismo, recordarán esa experiencia como uno de los momentos culminantes de su vida. Formar parte de un equipo es lo contrario de la auto optimización, pero tiene beneficios duraderos y reales.

Estamos en una época de grandes cambios en la forma de trabajar y en un momento de auténtica confusión sobre lo que realmente queremos de nuestra vida profesional. Mientras seguimos debatiendo y configurando el futuro del trabajo, debemos tener en cuenta los aspectos humanos subyacentes y examinar detenidamente lo que nos dicen los datos sobre los resultados de nuestro entorno actual. Tenemos que encontrar un término medio entre autonomía y comunidad, o entre independencia y colaboración.

También tenemos que cuestionar nuestras propias suposiciones y comprender que formar parte de un equipo de alto rendimiento significa no hacer siempre lo que queremos, cuando queremos y donde queremos. Por el contrario, formar parte de un equipo significa a menudo hacer lo que el equipo más necesita, lo que significa que los objetivos colectivos requerirán un toma y daca, pero conducirán a un mejor resultado para todos al final.

"A menudo, la gente no sabe lo que quiere hasta que se lo enseñas."

Steve Jobs

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